Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan situs dan layanan Nambah (“Layanan”). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.

1. Tentang layanan

Nambah adalah platform penjualan produk digital — termasuk top up game, pulsa, paket data, voucher, dan pembayaran tagihan — yang diproses secara otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Produk digital dikirimkan oleh penyedia produk pihak ketiga atas pesanan kamu.

2. Akun

• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password.
• Informasi akun harus benar dan dapat dihubungi.
• Kami berhak menangguhkan akun yang terindikasi penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran ketentuan ini.

3. Pesanan dan pembayaran

• Harga dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu; harga yang berlaku adalah yang tampil saat checkout dan divalidasi ulang di sisi server.
• Pesanan dibuat setelah kamu menyelesaikan proses checkout dan memiliki batas waktu pembayaran. Pesanan yang melewati batas waktu dibatalkan otomatis.
• Pembayaran diverifikasi otomatis oleh penyedia pembayaran. Pesanan mulai diproses setelah pembayaran terkonfirmasi lunas.

4. Keakuratan data tujuan

Kamu bertanggung jawab penuh atas kebenaran ID akun/nomor tujuan yang dimasukkan. Produk yang terkirim ke ID yang salah karena kesalahan penginputan oleh kamu tidak dapat ditarik kembali dan tidak dapat di-refund, karena produk digital bersifat final setelah terkirim. Sistem kami menyediakan validasi format dan (untuk sebagian produk) pengecekan nama akun untuk membantu meminimalkan kesalahan.

5. Waktu proses

Sebagian besar pesanan selesai dalam hitungan menit setelah pembayaran terkonfirmasi. Pada kondisi tertentu (gangguan penyedia produk, antrian, atau pemeliharaan), proses dapat memakan waktu lebih lama. Status setiap pesanan dapat dipantau secara transparan di halaman pesanan.

6. Pengembalian dana

Ketentuan pengembalian dana diatur secara terpisah dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Layanan ini.

7. Promo, poin, dan referral

• Kode promo dan kode referral tunduk pada syarat masing-masing kampanye (kuota, periode, minimum transaksi, batas per akun).
• Penyalahgunaan promo (multi-akun, manipulasi, kecurangan) dapat mengakibatkan pembatalan benefit dan penangguhan akun.
• Poin dan komisi tidak dapat diuangkan di luar mekanisme resmi yang kami sediakan.

8. Larangan penggunaan

• Aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran hukum.
• Mengganggu, membobol, atau membebani sistem secara tidak wajar.
• Menyalahgunakan celah harga, promo, atau sistem referral.
• Menjual kembali akses akun Nambah kamu kepada pihak lain.

9. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu pesanan dibatasi maksimal sebesar nilai transaksi pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau gangguan di luar kendali wajar kami (termasuk gangguan penyedia produk pihak ketiga).

10. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan Layanan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.